Seniorshop on e-merkki‑verkkokauppa. Tämä tarkoittaa, että täytämme tiukat vaatimukset, jotka suojaavat sinua kuluttajana petoksilta verkossa.
Mitä e‑merkki tarkoittaa? e‑merkki on tunnetuin tanskalainen sertifiointijärjestelmä, jonka tavoitteena on tehdä verkkokaupasta turvallista, luotettavaa ja läpinäkyvää kuluttajille. Kun yrityksellä on e‑merkki, se on hyväksytty turvalliseksi ja luotettavaksi verkkokauppiaaksi, ja sitä valvotaan säännöllisesti.
Kun teet ostoksia e‑merkityssä verkkokaupassa, sinulle kuluttajana taataan aina seuraavat asiat:
- Ostajansuoja 10 000 kr. Olet taloudellisesti suojattu enintään 10 000 kruunuun asti per kauppa ja jopa 2 vuoden ajan.
- Selkeät tiedot toimituksesta, peruutuksesta ja reklamaatiosta. Kaikki tämä tieto löytyy helposti sivustolta ja tilausvahvistuksesta.
- Selkeät tiedot siitä, kenen kanssa asioit. Kaikki yrityksen tiedot, mukaan lukien yhteystiedot ja Y-tunnus, ovat helposti saatavilla verkkosivustolla.
- Nopeat vastaukset kysymyksiisi. Yritys sitoutuu vastaamaan kysymyksiin korkeintaan 5 päivän kuluessa.
- Helppo pääsy tietosuojakäytäntöön. Tiedot yrityksen henkilötietojen käsittelystä ovat helposti saatavilla.
- Läpinäkyvä ostosprosessi. Oston ehdot ja hinnat esitetään selkeästi kuluttajalle ostoprosessin aikana.
- Jatkuva verkkokaupan valvonta. Säännöllinen valvonta varmistaa, että yritys täyttää e‑merkin voimassa olevat ohjeet.
e‑merkki on voittoa tavoittelematon organisaatio, jonka perustivat Kuluttajaneuvosto, Tanskan Kauppa, DI, FDIH, Finanssineuvosto, Tanskan IT ja HK vuonna 2000.
Voit lukea lisää e‑merkistä ja voimassa olevista ohjeista täältä: www.emaerket.dk